Какие действие можно выполнить самостоятельно?
Прежде чем отправлять специалиста на вызов, мы всегда рекомендуем клиентам произвести несколько несложных действий, ведь вполне возможно, что неисправность можно устранить самостоятельно.
Порядок действий выглядит следующим образом:
- Отключить аппарат от сети.
- Проверить работоспособность розетки. Для этого можно подключить какой-то другой электроприбор, например, фен.
- Если розетка в порядке, необходимо осмотреть вилку и провод холодильника. Не должно быть никаких переломов, разрывов и подгораний. В случае их обнаружения провод должен меняться целиком.
Если вы выполнили эти действия, но так и не смогли найти причину, почему холодильник не включается, звоните в наш сервисный центр. Нашему менеджеру необходимо будет назвать следующую информацию:
- марку и модель аппарата;
- контактную информацию;
- признаки неисправности;
- удобное время для приезда мастера.
Максимально точное описание симптомов неисправности позволит нашему мастеру тщательно подготовиться к проведению ремонтных работ: взять с собой необходимый инструмент и комплектующие.
Возможные признаки неисправности
Когда после разморозки холодильник не включается, это может указывать на поломку отдельных компонентов бытового прибора, которые сопровождаются характерными симптомами:
- В секции горит свет и не работает компрессор, но могут быть слышны щелчки (двигатель пытается запуститься). Вероятная причина – выход из строя компрессора. Щелчки исходят от пускозащитного реле, которое отвечает за запуск силового агрегата. Для решения проблемы необходимо установить новый компрессор.
- В электромеханическом аппарате при неисправном термостате также горит свет, а двигатель не работает, при этом, могут быть слышны щелчки. Термостат отвечает за контроль температуры в камерах, и при его выходе из строя в блок управления не будет поступать необходимая информация. По этой причине компрессор не будет запускаться. Решение – замена термостата.
- В устройствах с электронным управлением не работает компрессор и горит свет. Вероятно, сломался воздушный датчик в секции холодильника. В результате на блок управления не подается сигнал, что температура поднялась выше заданных значений, поэтому силовой агрегат не запускается. Проблема решается заменой датчика.
- Не включается холодильник и не горит свет. Возможно, перегорело пускозащитное реле. Поломка устраняется установкой новой детали.
- Не запускается мотор-компрессор, при этом свет может или гореть, или не гореть. Проблема в некорректной работе модуля управления. Решается проблема перепрошивкой модуля.
Точную причину неисправности можно узнать лишь после тщательно проведенной диагностики. Если ваш холодильник не хочет включаться, мы готовы помочь в решении проблемы. В зависимости от сложности поломки ремонт будет выполнен в течение 2–3 часов. При поломке модуля управления может потребоваться 2 дня.
На реализованные ремонтные работы и установленные комплектующие наш сервис предоставляет фирменную гарантию.